Вопросы и ответы

Мы собрали самые частые вопросы клиентов и ответили на них! Надеемся это поможет найти ответ на интересующий вас вопрос.

Доставка

– Доставка по Украине производится с помощью курьерской службы “Новая Почта”, “Укрпочта”.

Оплата наличными при получении товара возможна во всех населенных пунктах на территории Украины.
Оплата производится исключительно в национальной валюте.
В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.

Условия доставки зависят от региона. Мы доставляем товары по всей Украине, кроме АР Крым и некоторых регионов Донецкой и Луганской областей.

Вы также можете сами забрать заказ в нашем магазине в нп.Царичанка либо в отделениях Новой Почты.

Оплата

Сейчас доступны такие способы оплаты:

– наличная оплата;
– безналичная оплата
– оплата картами Visa и MasterCard

Вы можете оплатить заказ онлайн любой картой Visa и MasterCard любого банка без комиссии.
Оплата с помощью платежных карт осуществляется следующим способом:
во время оформления заказа на сайте, Вам будет предложено сделать выбор способа оплаты. В графе “Оплата” вам нужно выбрать «Visa/MasterCard». После этого Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей ПриватБанка, где Вам необходимо будет подтвердить оплату.
Пожалуйста, обратите внимание, получить товар, оплаченный платежной картой, может только тот клиент, на ФИО которого оформлен заказ, поэтому при получении заказа обязательно нужно иметь при себе паспорт.

Для частных лиц: паспорт.

Для юридических лиц и СПД:
доверенность, выписанная на предъявителя
, копия свидетельства плательщика НДС (если есть).

Возврат

В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа — необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также, составить акт (претензию). В случае, если данная ситуация будет иметь место – просим Вас сообщите нам о случившемся по тел.: (066) 609-50-10

Обменять или вернуть товар можно в нашем шоуруме.
Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в употреблении и не имеет следов использования.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Средства будут возвращены в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Также можете отправить товар обратно с помощью “Новой Почты”. Перед оформлением отправки товара – свяжитесь с нами и мы поможем все верно оформить.